Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB)

§1 ANBIETER UND VERTRAGSPARTNER

Der Online-Dienst unter www.decathlon.at ist ein Angebot der Decathlon Austria GmbH

Hans Dujsik-Allee 1-3

2334 Vösendorf

UID-Nr: ATU72428615

Telefon: +43 1 412 0125

E-Mail: [email protected]

Geschäftsführer: Ana Aguiló Salvador, João da Silva Magalhães Mota

Firmenbuchgericht: Landesgericht Wr. Neustadt FN 471951x

Gewerberechtliche Vorschriften: Gewerbeordnung, www.ris.bka.gv.at

Freiwillige Verhaltensrichtlinien: www.guetezeichen.at

Unternehmensgegenstand: Einzelhandel (Handel mit Waren aller Art, insbesondere Sportartikeln) (nachfolgend "DECATHLON" bzw. "Wir").

Sämtliche personenbezogenen Bezeichnungen sind geschlechtsneutral zu verstehen.

§2 GELTUNGSBEREICH

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen DECATHLON und den Kunden, die Verbraucher (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG) oder Unternehmer (§ 1 UGB) sind, als Besucher von www.decathlon.at (inkl der Teilnahme am Treueprogramm) bzw. in unseren Filialen (nachfolgend "Kunde(n)" bzw. "Du") in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Gelten einzelne Bestimmungen ausschließlich für Unternehmer oder Verbraucher, wird dies im Einzelfall angegeben.

(2) Der Verkauf unserer Produkte an Verbraucher erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen.

(3) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von DECATHLON gelten ausschließlich. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn DECATHLON in Kenntnis entgegenstehender und/oder von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichenden Bedingungen eine Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführt.

(4) DECATHLON kann die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern. Die aktuelle Version der Geschäftsbedingungen kannst du jederzeit unter https://www.decathlon.at/content/33-agb einsehen. Für die nachträgliche Änderung der AGB im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses gilt: DECATHLON wird die Kunden rechtzeitig über die geplante Änderung informieren. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 2 Wochen der Änderung widerspricht, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten AGB. DECATHLON wird bei der Mitteilung der geplanten Änderungen auf diese Folge des Schweigens für den Kunden besonders hinweisen. Falls der Kunde der Änderung der AGB widerspricht, ist DECATHLON zur außerordentlichen Kündigung berechtigt.

(5) Für unseren Mietservice “Rent by Decathlon” gelten unsere gesonderten Allgemeinen Mietbedingungen, die unter https://www.decathlon.at/content/189-rent-decathlon abrufbar sind.

(6) Für unsere Gutscheine und deren Einlösung gelten zusätzlich zu diesen AGB die Bedingungen für Geschenkgutscheine, die unter https://geschenkgutscheine.decathlon.at/de_AT/terms-and-conditions abrufbar sind.

§3 VERTRAGSSCHLUSS

(1) In unseren Filialen erfolgt das Angebot des Kunden durch Übergabe der Ware an den Kassierer oder durch die Erfassung der Ware an der Selbstbedienungskasse und deren Bezahlung. Dieses Angebot nehmen wir durch Entgegennahme des Kaufpreises und Aushändigung der Ware an.

(2) In unserem Onlineshop auf www.decathlon.at sowie in unserer Decathlon Shopping App kannst du einen Artikel mit dem Button „In den Warenkorb“ auf der Produktdetailseite in den virtuellen Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbes kannst du jederzeit über das Warenkorbsymbol rechts oben im Browserfenster einsehen. Dort kannst du die gewünschte Anzahl ändern oder den Artikel wieder aus dem Warenkorb löschen. Mit dem Button „Zur Kassa“ leitest du den Bestellvorgang ein. Du kannst dich mit einem bestehenden Kundenkonto anmelden oder ein Kundenkonto einrichten. Im Onlineshop (auf www.decathlon.at) haben Kunden auch die Möglichkeit, über einen Guest Account als Gast zu bestellen. Anschließend kannst du Versandart und Zahlungsart wählen und deine Bestellung noch einmal überprüfen. Du kannst jederzeit zurückspringen und deine Eingaben korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen, indem du das Browserfenster schließt. Mit Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab und erklärst dich mit unseren AGBs einverstanden.

(3) Deine Bestellung stellt ein verbindliches Angebot an DECATHLON zum Abschluss eines Kaufvertrages i.S.d. §§ 1053 ff ABGB dar.

(4) Bei Filialeinkäufen kommt der Vertrag durch die Bezahlung der Ware zustande. Bei Onlinebestellungen erhältst du per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass deine Bestellung eingegangen ist. Dies ist noch keine Annahme der Bestellung, sondern soll dich nur darüber informieren, dass deine Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Dein Vertrag mit DECATHLON kommt dadurch zustande, dass wir dein Angebot stillschweigend durch Lieferung der Ware annehmen. Mit Abgabe deines Angebots stimmst du einer elektronischen Rechnungsübermittlung zu.

(5) Bei Bestellungen, die in deinem Auftrag von unseren Mitarbeitenden in unseren Filialen durchgeführt werden, oder bei Terminalbestellungen in unseren Filialen, behalten wir uns vor, deine Bestellung zu stornieren, sofern wir binnen zwei Tagen nach Durchführung der Bestellung keinen Zahlungseingang vermerken können.

(6) Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

§4 PREISE

(1) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Die Versandkosten (§ 5) fallen gesondert an.

(2) Bei reduzierten Preisen geben wir an, auf welchen früheren Bezugspreis sich die Reduzierung bezieht.

§5 VERSANDKOSTEN

(1) Die Lieferung unserer Artikel erfolgt nur innerhalb Österreichs.

(2) Für Standardlieferungen und für die Lieferung von Kinderfahrrädern an deine Wunschadresse berechnen wir dir Versandkosten in der Höhe von 5,99 €. Falls von dir gewünscht, versenden wir dein Paket auch gerne an eine Abholstation und wir berechnen dir hierfür Versandkosten in der Höhe von 4,99 €. Enthält deine Bestellung Sperrgüter wie z.B. Fahrräder oder Fitnessgeräte erfolgt der Versand über eine Spedition. Für die Zustellung von Fahrrädern und E-Bikes für Erwachsene berechnen wir 29,90€ Versandkosten. Für sonstige Sperrgüter erheben wir eine Liefergebühr von 39,90€. Bei Lieferung per Click&Collect in unsere Filialen ist der Versand kostenlos.

§6 LIEFERBEDINGUNGEN UND SELBSTBELIEFERUNGSVORBEHALT

(1) Die Lieferung unserer Artikel erfolgt nur innerhalb Österreichs, wir akzeptieren aber Rechnungsadressen aus dem gesamten EU-Raum. Für Bestellungen aus anderen EU-Staaten wende Dich bitte per E-Mail an uns. Eine Bestellung aus einem anderen EU-Staat und Abholung per Click&Collect in unseren Filialen ist jedenfalls möglich.

(2) Bestellungen, die ausschließlich Standard-Produkte enthalten, werden mit der Österreichischen Post versendet. Sobald Bestellungen Sperrgüter wie z.B. Fahrräder oder Fitnessgeräte enthalten, werden diese von der Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG und deren Partnerunternehmen in Österreich (Gebrüder Weiss GmbH) transportiert. Die Zustellung durch Hermes und deren Partnernetzwerk erfolgt im 2-Mann-Handling nach vorheriger Terminvereinbarung via Telefonanruf.

(3) Die geschätzten Lieferzeiten werden in der Bestellübersicht angegeben.

(4) Sollte die Zustellung der Ware trotz eines Auslieferungsversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden dir unverzüglich erstattet, abzüglich der Versandkosten. Bei sperrigen Gütern erfolgen insgesamt zwei Auslieferungsversuche.

(5) Wenn das bestellte Produkt dauerhaft nicht verfügbar ist, sieht DECATHLON von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Stellen wir die dauerhafte Nichtverfügbarkeit erst später fest, etwa weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir dich informieren und dir ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen erstatten.

(6) Sollten sich im Rahmen deiner Bestellung unerwartete Lieferverzögerungen ergeben, teilen wir dir dies proaktiv mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hast du das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall ist auch DECATHLON berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei werden eventuell bereits von dir geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.

(7) DECATHLON übernimmt keine Haftung für Verzögerungen auf dem Post- oder Transportweg.

(8) Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

§7 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

(1) Die Zahlung in den Stores erfolgt wahlweise mit Bargeld, Kreditkarte, Geschenkkarte, Sodexo/Pluxee oder über Ratenzahlung.

(2) Die Zahlung im Online Store erfolgt per Kauf auf Rechnung, Apple Pay, Klarna (mit Option zur Zahlung über Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung sowie Ratenzahlung), Geschenkkarte, Kreditkarte oder Paypal.

(3) Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kontos mit dem zahlungspflichtigen Bestellen, bei Zahlung per Sofortüberweisung und PayPal mit Aufgabe der Bestellung. Bei einem Kauf mit Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kontos direkt nachdem du auf “Jetzt kaufen” klickst. Bei einem Kauf mit Klarna, Paypal oder Apple Pay erfolgt die Bearbeitung sowie Belastung deines Kontos über das Portal des jeweiligen Zahlungsanbieters.

(4) Ein Rechnungskauf kann über unseren Zahlungspartner Klarna oder direkt im Checkout über die Zahlungsmethode “Kauf auf Rechnung” abgeschlossen werden. Hierbei kommt es zu unterschiedlichen Zahlungszielen. Klarna bietet ein 30 tägiges Zahlungsziel nach Erhalt der Rechnung, wobei die Zahlungsmethode “Kauf auf Rechnung” ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung festsetzt. Kommst du in Zahlungsverzug, so können Mahngebühren für dich entstehen.

(5) Bei Zahlungsverzug des unternehmerischen Kunden ist DECATHLON berechtigt, nach eigener Wahl den Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens oder Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu begehren. Dies sind bei Unternehmern 9,2 % p.a. über dem Basiszinssatz. Dieser Anspruch umfasst auch Zinseszinsen. Zudem verpflichtet sich der Kunde im Falle des Zahlungsverzuges die gerichtlichen sowie außergerichtlichen Kosten sowie die, zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Mahn- und Inkassospesen, zu ersetzen. Dies umfasst jedenfalls einen Pauschalbetrag von EUR 40,- als Entschädigung für Betreibungskosten gemäß § 458 UGB. Die Geltendmachung weiterer Rechte und Forderungen bleibt davon unberührt. DECATHLON ist im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden nicht verpflichtet die eigene Leistung zu erbringen, solange dieser Verzug andauert. Des Weiteren ist DECATHLON im Falle des Verzuges berechtigt sämtliche offenen Forderungen sofort fällig zu stellen und/oder Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistungen zu verlangen.

(6) Allgemeines zum Rechnungskauf bzw. zur Ratenzahlung

a. Wir bieten die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung” (Rechnungskauf) bzw. “Kauf auf Raten” (Ratenzahlung) für unsere Kunden an. Dabei erfolgt eine Forderungsabtretung an die Bank Frick AG (im Folgenden "Bank").

b. Der Rechnungskauf bzw. die Ratenzahlung steht nur Verbrauchern ab 18 Jahren zur Verfügung. Mit der Zahlungsmethode "Rechnungskauf" kannst du Waren über das Internet erwerben und musst sie erst nach tatsächlichem Erhalt der Ware und der Rechnung bezahlen. Die Zahlungsmethode “Ratenzahlung” ist aktuell nur in unseren Filialen erreichbar.

c. Der Kaufvertrag über die Ware kommt ausschließlich zwischen dir und uns zustande. Auch die Abwicklung des Kaufvertrags bestimmt sich nach den Vereinbarungen, die du mit uns triffst. Insbesondere bleiben wir zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Gewährleistungsansprüchen, Rücktritte vom Vertrag sowie Gutschriften. Wenn du dich für Kauf auf Rechnung bzw. Kauf auf Ratenzahlung entscheidest, gelten diese Geschäftsbedingungen und zusätzlich die Vereinbarungen zum Kauf auf Rechnung bzw. Ratenzahlung (Weitere Informationen zum Rechnungskauf bzw. Ratenzahlung:https://payment.payolution.com/payolution-payment/infoport/termsandconditions?territory=DE&mId=RGVjYXRobG9uIEF1c3RyaWEgR21iSA==.)

d. Wir werden zur Abwicklung eines Kaufs auf Rechnung bzw. Kaufs auf Raten unseren Anspruch auf Zahlung des Kaufpreises gegen dich an die Bank abtreten. Du wirst über diese Forderungsabtretung hiermit informiert. Sämtliche Zahlungen haben, um schuldbefreiend zu wirken, ausschließlich an die Bank auf das zu diesem Zweck dir bekanntgegebene Konto zu erfolgen. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Bank.

e. Als technische Dienstleister und Dienstleisterin zur Überprüfung deiner Kreditwürdigkeit bei einem Kauf auf Rechnung bzw. Kauf auf Raten fungiert für uns die payolution GmbH ( www.unzer.com/de/payolution/).

§8 EIGENTUMSVORBEHALT

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

(2) Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

§9 TREUEPROGRAMM

(1) Registrierte Nutzer nehmen an unserem Treueprogramm automatisch teil. Informationen zu deinen gesammelten Punkten findest du direkt in deinem Konto. Für Kunden, die am Treueprogramm nicht teilnehmen möchten, steht die Möglichkeit der Gastbestellung auf unserer Webseite www.decathlon.at zur Verfügung.

(2) Du kannst Punkte beispielsweise bei Einkäufen online, oder in Filialen sowie durch spezielle Promotions und Aktivitäten sammeln. Einige Promotionen sind zeitlich befristet oder die Höhe der Punkte, die man innerhalb einer Aktion sammeln kann, kann limitiert sein. Punkte werden im Nachhinein, abhängig von den jeweiligen Promotionen, Aktionen oder dem Ort des Kaufs (Online oder Filiale) gutgeschrieben. Eine detaillierte Liste findest du hier.

(3) Punkte können insbesondere für Voucher und andere Zusatzleistungen ausgegeben werden. Voucher sind in der Regel 12 Monate lang gültig, Details zur Laufzeit findest du direkt bei dem jeweiligen Voucher. Ausgegebene oder verwendete Punkte können nicht wiederhergestellt werden. Informationen, wie und wofür du deine Treuepunkte ausgeben kannst, findest du hier.

(4) Gesammelte Punkte verfallen nach 12 Monaten ab dem Datum, an dem sie gesammelt wurden, wenn sie nicht in Voucher umgewandelt werden. Du wirst darüber spätestens 1 Monat vor Ablauf informiert. Darüber hinaus verfallen deine Punkte, wenn du am Treueprogramm nicht mehr teilnimmst, zB durch Löschung deines Kontos. Verfallene Punkte können nicht wiederhergestellt werden. Bereits erstellte Voucher verlieren nicht ihre Gültigkeit.

(5) Wir behalten uns vor, bei betrügerischen Aktivitäten oder Missbrauch Aktionen zu stoppen oder auf diese Art gesammelte Punkte zu löschen.

§10 WIDERRUFSRECHT FÜR ONLINE-BESTELLUNGEN
FÜR EINEN VERTRAG ÜBER EINE WARE ODER WAREN, DIE IM RAHMEN EINER EINHEITLICHEN LIEFERUNG GELIEFERT WERDEN, GILT:

WIDERRUFSBELEHRUNG

A. WIDERRUFSRECHT

(1) Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

(3) Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Decathlon Austria GmbH, Hans Dujsik-Allee 1-3, 2334 Vösendorf, Telefon: + 43 1 412 0125, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

(4) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

B. FOLGEN DES WIDERRUFS

(1) Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (mit Ausnahme der Versandkosten), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(2) Bestellungen aus Österreich: Wir übernehmen die Rücksendekosten ausschließlich bei einem Versand mit der Österreichischen Post. Bei Sperrgütern wird die Rücksendung von einer Spedition durchgeführt und die anfallenden Kosten müssen von dir getragen werden. Die Kosten für die Durchführung der Rücksendung sind abhängig von der Größe und des Gewichts deiner Bestellung und werden auf höchstens 200 Euro geschätzt (durchschnittlich betragen diese etwa 70 Euro).

(3) Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

(4) Zur Erklärung des Widerrufs kannst du das folgende Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Alternativ kannst Du das Formular hier herunterladen.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn du den Vertrag binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen willst, dann füll bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

- An Decathlon Austria GmbH, Service-Center, Hans Dujsik-Allee 1-3, 2334 Vösendorf, Österreich oder elektronisch an [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

(5) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung,

– von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

– von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

– versiegelter Waren, wenn diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

– von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

– von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

(6) Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen. Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

(7) Im Falle einer Rücksendung stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Rücksendung ist ausschließlich bei Verwendung dieses Etiketts kostenfrei; entscheidet sich der Kunde für eine eigenständige Rücksendung über einen anderen Versanddienstleister, sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.

(8) Bitte beachte, dass die in §10 Abs. genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

§11 TRANSPORTSCHÄDEN

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nimm bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (z. B. per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular in deinem persönlichen Kundenbereich).

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§12 GEWÄHRLEISTUNG, GARANTIE UND RÜCKGABERECHT

(1) Für die in unserem Shop angebotenen Artikel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (24 Monate ab Warenerhalt). Unter Gewährleistung versteht man die verschuldensunabhängige Haftung für Sach- und Rechtsmängel, die zum Übergabe- bzw. Lieferzeitpunkt schon vorhanden sind. Kommt der Mangel innerhalb von 12 Monaten ab Lieferung/Übergabe hervor, wird grundsätzlich vermutet, dass der Mangel bereits zum Liefer- bzw. Übergabezeitpunkt vorlag. Nach Ablauf von 12 Monaten muss der Käufer nachweisen, dass der Mangel bereits zum Übergabezeitpunkt zumindest dem Grunde nach vorhanden war. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (insbesondere weil nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), hast du einen Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung).

(2) Zusätzlich und über deine gesetzlichen Rechte hinaus, erhältst du auf unsere Artikel eine 2-jährige freiwillige Garantie ab Kaufdatum. Weitere Informationen zu unseren Garantiebedingungen findest du unter dem nachfolgenden Link https://www.decathlon.at/content/27-garantie.

(3) Darüber hinaus gewähren wir dir ein Rückgaberecht von 30 Tagen in Verbindung mit einem Treueprogramm-Konto. Deine Garantie sowie Gewährleistungsrechte gemäß § 12 Abs (1) und (2) AGB sowie das gesetzliche Widerrufsrecht für Onlinebestellungen gemäß § 10 AGB werden durch diesen Ausschluss nicht berührt. Um das Rückgaberecht auszuüben kannst du das gekaufte Produkt unter Vorlage eines Kaufnachweises (Rechnung oder Treueprogramm-Konto) in jeder unserer Filialen zurückgeben oder die Rückgabe über dein Online-Kundenkonto veranlassen. In letzterem Fall kannst du über dein Online-Kundenkonto ein kostenloses Rücksendelabel erstellen.

(4) Für unternehmerische Kunden gilt: Der Kunde hat Lieferungen sofort auf etwaige offenkundige Mängel zu überprüfen. Wenn der Kunde auf die Prüfung ausdrücklich oder stillschweigend verzichtet, ist von einer ordnungsgemäß gelieferten Ware durch DECATHLON auszugehen. Bemängelungen wegen Beschaffenheit unserer Lieferungen werden nur anerkannt, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Einlangen der Ware am Empfangsort schriftlich bei DECATHLON geltend gemacht werden. Die Mängelrüge ist ausreichend zu begründen und mit entsprechendem Beweismaterial zu belegen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Feststellung auf oben angeführte Weise zu rügen. Geringfügige technische Änderungen sowie Abweichungen von Zeichnungen und Katalogen gelten vorweg als genehmigt. Eine allfällige Gewährleistungsfrist beträgt maximal 12 Monate ab Lieferung. Das Vorliegen von Mängeln bei Übergabe ist vom Kunden nachzuweisen. § 924 ABGB findet keine Anwendung. Bei Mängeln, die vom Kunden mit Begründung übermittelt wurden, ist die Gewährleistung auf Verbesserung, Neulieferung oder Nachtrag des Fehlenden beschränkt. Mehrere Nachbesserungen und Ersatzlieferungen sind zulässig, sofern dies wirtschaftlich tunlich ist, es besteht hierauf seitens des Kunden aber kein Rechtsanspruch. Wandlungs- und Preisminderungsansprüche sind ausgeschlossen, ausgenommen DECATHLON bietet dem Kunden solche Ansprüche an oder eine Verbesserung ist für DECATHLON unwirtschaftlich. Kein Gewährleistungsanspruch besteht, wenn der Kunde oder ein von DECATHLON nicht ermächtigter Dritter Änderungen, Manipulationen oder Instandsetzungen am Produkt vorgenommen hat. Im Falle der Verbesserung, der Neulieferung oder des Nachtrags des Fehlenden beginnt die Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen nicht erneut zu laufen. Bei gerechtfertigter Mängelrüge werden die Mängel von DECATHLON in angemessener Frist behoben, wobei der Kunde DECATHLON alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen ermöglicht. DECATHLON ist berechtigt, die Verbesserung der Leistung zu verweigern, wenn diese unmöglich ist, oder für DECATHLON mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist, in welchem Fall es nach Wahl von DECATHLON zur Wandlung oder Preisminderung kommt.

§13 HAFTUNG

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der schuldhaften Verletzung von Kardinalpflichten (wesentliche Vertragspflichten, die die Erreichung des Vertragszwecks erst ermöglichen und auf die der Vertragspartner vertrauen darf) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von DECATHLON, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Die in diesem Punkt genannten Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von DECATHLON, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

(3) Für unternehmerische Kunden gilt: Die Parteien haften für den Ersatz von Schäden, die schuldhaft verursacht wurden. Die Parteien haften nicht für leichte Fahrlässigkeit. Bei grober Fahrlässigkeit ist, soweit rechtlich zulässig, die Haftung der Höhe nach mit dem Wert der betroffenen Lieferung/Leistung (exkl Steuern und Gebühren) beschränkt, bei wiederkehrenden Leistungen mit dem Entgelt des vorangegangenen Jahres. Haftungsbeschränkungen gelten nicht für den Ersatz von Personenschäden. Schadenersatzansprüche umfassen in jedem Fall nur die reine Schadensbehebung, nicht aber Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter. Schadenersatzansprüche müssen bei sonstigem Verfall spätestens innerhalb von sechs Monaten nach Kenntnis von Schaden und Schädiger gerichtlich geltend gemacht werden. Der Geschädigte hat den Beweis dafür zu erbringen, dass ein ihm entstandener Schaden auf unser Verschulden zurückzuführen ist. Der Geschädigte hat außerdem den Beweis dafür zu erbringen, dass ihn an einem entstandenen Schaden kein (Mit-)Verschulden trifft. Dies gilt für sämtliche Formen des Verschuldens (leichte/grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz). Bei Werklieferungsverträgen haftet DECATHLON nicht, wenn trotz Erfüllung der Warnpflichten, der Kunde auf eine gewisse Umsetzung besteht. Soweit Online-Dienste der DECATHLON die Möglichkeit bieten, auf Webseiten, Datenbankdienste u.ä. Dritter, beispielsweise durch Links, zu gelangen, haftet DECATHLON in keiner Weise für Erreichbarkeit, Bestand oder Sicherheit dieser Datenbanken oder -dienste und auch nicht für deren Inhalt. Eine Haftung kommt, wenn anwendbar, nur im Rahmen des Digital Services Act (DSA) unter den in diesem Punkt vereinbarten Beschränkungen in Betracht.

§14 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

(1) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

(2) Als Gerichtsstand wird das für den Sitz von DECATHLON sachlich und örtlich zuständige Gericht vereinbart. Für Geschäftsbeziehungen mit Verbrauchern aus einem Mitgliedstaat der EU hat der Verbraucher die Wahl zwischen dem Gericht seines gewöhnlichen Aufenthaltsortes und dem Gerichtsstand am Sitz von DECATHLON.

(3) Auf diesen Vertrag ist materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der zwingenden Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts (zB IPRG, ROM I-VO) und des UN-Kaufrechtes anwendbar. Gemäß Art 6 Abs 2 Rom I-VO führt diese Rechtswahl aber nicht dazu, dass einem Verbraucher als Vertragspartner der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird; diese sind weiterhin anwendbar.

(4) Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen: www.ombudsstelle.at

Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at.

Du kannst deine Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: [email protected]

Stand: 18.02.2026