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Click & Collect

Liebe Sportlerinnen und Sportler,

gemäß der aktuellen Lockdown Regelungen sind unsere Filialen derzeit für den Einkauf im Geschäft geschlossen. Unsere Click & Collect und Versand Services sind jedoch wie gewohnt und ohne Verzögerung möglich. Bei Click & Collect fallen keine Versandkosten an. 

Unsere Click & Collect Abholzeiten

Bitte beachte die geänderten Abholzeiten in unseren Filialen:

  • Mo-Fr 14-18 Uhr
  • Sa 9-12 Uhr
  • 8.12. geschlossen (Click&Collect Abholung nicht möglich)
  • 19.12. geschlossen

Kontaktlose Übergabe

Du kannst deine Bestellung kontaktlos und ohne 2G Nachweis entgegennehmen. Bitte warte hierfür einfach vor der Filiale und wähle folgende Nummer: 01-412-0125. Deine Bestellung wird schnellstmöglich zu dir gebracht.

Retouren

Die Annahme von Retouren ist derzeit in unseren Filialen nicht möglich. Die Frist für Retouren aller Produkte, die du ab dem 22.10.2021 in einer Filiale oder online gekauft hast, wird daher bis 31.01.2022 verlängert. Online gekaufte Produkte kannst du weiterhin problemlos über den Postweg retournieren. Erstelle dein Retourenlabel für Online-Bestellungen.

Was ist eine Click & Collect Bestellung?

Du kannst mit Click & Collect deine Lieblingsprodukte einfach online bestellen um sie bei deiner Decathlon Filiale abzuholen. Dieser Service ist immer kostenlos.

Wie funktioniert's?

SCHRITT 1

Treffe bequem eine Auswahl aus unserem Sortiment auf unserer Webiste decathlon.at.

Füge deine persönlichen Daten aus und wähle danach die Versandart Filialbholung / Click & Collect und deine gewünschte Filiale aus.

SCHRITT 2

Ja nach Verfügbarkeit deiner gewählten Produkte wird die geschätzte Abholzeit angeführt.

Sobald deine Bestellung abholbereit ist, wirst du von uns per E-Mail benachrichtigt.

SCHRITT 3

Nachdem du eine Abholbestätigung per E-Mail erhalten hast, kannst du deine Bestellung bei deiner DECATHLON Filiale zu den Öffnungszeiten abholen.

VORTEILE CLICK & COLLECT AUF EINEN BLICK

KOSTENFREIER VERSAND:

Für deine Bestellung fallen keine Versandkosten an.

EINFACH UND SCHNELL:

Im besten Fall ist deine Bestellung noch am selben Tag abholbereit.

EINFACH RETOURNIEREN:

Produkt passt nicht? Retourniere es einfach direkt in der Filiale.

Häufig gestellte Fragen

Welche Filialen bieten diesen Service an?

Alle Decathlon Filialen in Österreich bieten dir den Service Click&Collect. 

Welche Abholzeiten sind bei Click & Collect üblich?

Während des Bestellprozesses und in deiner Bestätigungsmail wird die geschätzte Abholzeit angeführt. 

Sollten deine Produkte alle direkt in der Filiale verfügbar sein, ist deine Bestellung im besten Fall sogar am selben Tag abholbereit. 

Ist der Versand von Sperrgütern bei Click & Collect möglich?

Ja, die Abholung von Sperrgütern mit Click & Collect ist möglich. 

Fallen bei einer Click & Collect Bestellung Versandkosten für mich an?

Nein. Die Abholung deiner Bestellung in deiner Decathlon Filiale ist für dich kostenfrei.

Was kann ich tun, wenn ich keine Zeit habe um die Bestellung selbst abzuholen?

Du kannst gerne eine andere Person dazu bevollmächtigen, deine Bestellung in deinem Namen bei der Filiale abzuholen. Die E-Mail Benachrichtigung zur Abholung der Bestellung in deiner Decathlon Filiale enthält eine Abholvollmacht. Bitte stelle sicher, dass die von dir bevollmächtigte Person sowohl die unterzeichnete Vollmacht, als auch ein gültiges Ausweisdokument zur Abholung mitbringt.

Wie und wo kann ich meine Bestellung in der DECATHLON Filiale abholen?

Du kannst deine Bestellung direkt in deiner Filiale abholen. Um deine Bestellung entgegennehmen zu können, zeige bitte deine Abholbestätigung und ein gültiges Ausweisdokument vor.

Hast du weitere Fragen?