Click & Collect
Was ist eine Click & Collect Bestellung?
Du kannst mit dem Service Click & Collect deine Lieblingsprodukte einfach online bestellen um sie bei deiner Decathlon Filiale abholen. Dieser Service ist immer kostenlos.
Die Unterschiede zwischen Click & Collect Express und Click & Collect:
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Click & Collect |
Click & Collect |
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Wann sind meine Produkte abholbereit? 
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Deine Bestellung wird schnellstmöglich in der Filiale für dich
vorbereitet. Bestandsabweichungen sind möglich. Deine Bestellung gilt erst als bestätigt, wenn sie zur Abholung bereit ist. |
Deine Produkte werden innerhalb weniger Tage
von unserem Lager in deine Filiale geliefert
und für dich zur Abholung hinterlegt. |
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Was kostet der Service? 
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Der Service ist kostenlos. |
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Was kann bestellt werden? 
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Alle Produkte, die in deiner ausgewählten Filiale verfügbar
sind. |
Alle Produkte, die online verfügbar sind. |
Wie funktioniert´s?
Schritt 1
Treffe bequem eine Auswahl aus unserem Sortiment auf decathlon.at
und wähle als Liefermethode die
Filialabholung aus.
Sollten
deine Artikel in unserer Filiale vorrätig sein, kannst du
zusätzlich zu Click & Collect die Option Express auswählen.
Schritt 2
Click & Collect: Deine Bestellung wird von
unserem Lager zu deiner Filiale geschickt.
Click & Collect Express:
Deine Produkte werden direkt in der Filiale so schnell wie möglich
zur Abholung vorbereitet.
Sobald deine Bestellung abholbereit ist, wirst du von uns per
E-Mail benachrichtigt.
Schritt 3
Nachdem du eine Abholbestätigung per E-Mail erhalten hast, kannst
du deine Bestellung bei deiner DECATHLON Filiale zu den
Öffnungszeiten
abholen.
Vorteile einer Click & Collect Bestellung auf einen Blick
kostenfreier Versand:
Für deine Bestellung fallen keine Versandkosten an.
Einfach und schnell:
Du kannst deine bestellten Produkte schnell und unkompliziert an der
Information oder beim Drive In entgegennehmen.
Bei Click &
Collect Express ist deine Bestellung im besten Fall sogar am selben
Tag abholbereit.
Einfach retournieren:
Du kannst deine Produkte direkt in unseren Filialen ausprobieren und sie gegebenfalls auch gleich
vor Ort umtauschen oder retournieren.
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Welche Filialen bieten diesen Service an? |
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Jede Decathlon Filiale in Österreich bietet dir den Service Click&Collect an. Eine Übersicht über unsere Filialen findest du hier. |
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Welche Lieferzeiten sind bei Click & Collect üblich? |
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Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt bei Click &
Collect Produkten 3-5 Tage. In der Produktbeschreibung
findest du zu jedem Artikel eine geschätzte
Lieferzeit. |
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Ist der Versand von Sperrgütern bei Click & Collect möglich? |
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Ja, der Versand von Sperrgütern mit Click & Collect ist möglich. Der Versand ist dabei ebenso kostenfrei und die durchschnittliche Lieferzeit beträgt in der Regel ebenso 3-5 Tage. |
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Wie kannst du deine Click & Collect Bestellung bezahlen? |
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Du kannst deine Click & Collect Bestellung über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten bezahlen. Derzeit ist es noch nicht möglich, deine Bestellung direkt bei der Abholung in deiner Filiale zu begleichen. |
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Fallen bei einer Click & Collect Bestellung Versandkosten für mich an? |
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Nein. Die Lieferung deiner Bestellung an deine Decathlon Filiale ist für dich kostenfrei. Sobald du während des Bestellvorgangs als Lieferart „Filialabholung“ ausgewählt hast, werden die Versandkosten aus deinem Warenkorb und der Bestellzusammenfassung gelöscht. |
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Was kann ich tun, wenn ich keine Zeit habe um die Bestellung selbst abzuholen? |
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Du kannst gerne eine andere Person dazu bevollmächtigen, deine Bestellung in deinem Namen bei der Filiale abzuholen. Die E-Mail Benachrichtigung zur Abholung der Bestellung in deiner Decathlon Filiale enthält eine Abholvollmacht. Bitte stelle sicher, dass die von dir bevollmächtigte Person sowohl die unterzeichnete Vollmacht, als auch ein gültiges Ausweisdokument zur Abholung mitbringt. |
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Wie und wo kann ich meine Bestellung in der DECATHLON Filiale abholen? |
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Du kannst deine Bestellung direkt an dem Informationsschalter (gleich im Eingangsbereich) in deiner Filiale abholen. Um deine Bestellung entgegennehmen zu können, zeige bitte deine Abholbestätigung und ein gültiges Ausweisdokument vor. |
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In welchem Zeitraum kann ich meine Bestellung in der DECATHLON Filiale abholen? |
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Wir halten deine Bestellung 7 Tage zur Abholung in deiner Decathlon Filiale bereit. Vor Ablauf dieser Frist wirst du per E-Mail von uns erinnert. Nach Ablauf der Frist wird deine Bestellung automatisch gelöscht und der Kaufpreis wird zurückerstattet. |
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Hast du weitere fragen?
Solltest du die Antwort auf deine Frage nicht finden, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
