Click & Collect
Click & Collect: Deine Ausrüstung einfach, schnell & kostenlos abholen!
Du kannst mit Click & Collect deine Lieblingsprodukte einfach online bestellen um sie bei deiner Decathlon Filiale abzuholen. Dieser Service ist immer kostenlos. Es gibt 2 Varianten: Click & Collect Express Wenn dein Produkt in deiner gewünschten Filiale verfügbar ist, kannst du es bereits am selben Tag erhalten! Mehr Informationen dazu erhälst du hier. Click & Collect Deine Bestellung wird kostenlos aus unserem Lager in deine Wunsch-Filiale geliefert. Vor Ort hast du die Möglichkeit, deine Produkte ausgiebig zu testen und unsere Teammates stehen dir dabei mit professionellem Rat und Tat zur Seite. Sollte ein Artikel nicht passen, kannst du deine Bestellung direkt im Store retournieren. Die Click & Collect Abholung ist besonders attraktiv für Fahrräder: Unsere geschulten Mitarbeiter*innen stellen dein Fahrrad passend auf dich ein und du erhältst dein Fahrrad in einem 100 % fahrbereiten Zustand – ganz ohne zusätzliche Kosten! Wichtige Hinweise zur Abholung • Du hast 7 Tage Zeit, deine Bestellung im Store abzuholen. • Achtung: Click & Collect Bestellungen können nicht vor Ort bezahlt werden. • Bitte denke bei der Abholung an ein gültiges Ausweisdokument (Lichtbildausweis). • Sollte eine dritte Person deine Bestellung abholen, muss diese bitte die ausgefüllte Vollmacht (diese befindet sich in deiner Abholungsbestätigung) bei der Übergabe vorweisen. Gemeinsam sparen wir Verpackungsmüll: Ein Großteil unserer Click & Collect Bestellungen wird dir verpackungsfrei übergeben. Bitte denk daran, bei Bedarf eine wiederverwendbare Tasche zur Abholung mitzubringen.
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Schritt 1
Treffe bequem eine Auswahl aus unserem Sortiment auf unserer Webiste decathlon.at Füge deine persönlichen Daten aus und wähle danach die Versandart Filialbholung / Click & Collect und deine gewünschte Filiale aus.
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Schritt 2
Je nach Verfügbarkeit deiner gewählten Produkte wird die geschätzte Abholzeit angeführt. Sobald deine Bestellung abholbereit ist, wirst du von uns per E-Mail benachrichtigt.
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Schritt 3
Nachdem du eine Abholbestätigung per E-Mail erhalten hast, kannst du deine Bestellung bei deiner DECATHLON Filiale zu den Öffnungszeiten abholen.
Vorteile von Click & Collect
KOSTENFREIER VERSAND Für deine Bestellung fallen keine Versandkosten an. EINFACH UND SCHNELL Im besten Fall ist deine Bestellung noch am selben Tag abholbereit. EINFACH RETOURNIEREN Produkt passt nicht? Retourniere es einfach direkt in der Filiale.
FAQs | Häufig gestellte Fragen
Alle Decathlon Filialen in Österreich bieten dir den Service Click & Collect an.
Während des Bestellprozesses und in deiner Bestätigungsmail wird die geschätzte Abholzeit angeführt. Sollten deine Produkte alle direkt in der Filiale verfügbar sein, ist deine Bestellung im besten Fall sogar am selben Tag abholbereit. Du erhälst eine Abholbestätigung per Email sobald, deine Bestellung vorbereitet ist. Grundsätzlich hast du dann 7 Tage Zeit deine Bestellung abzuholen. Sollte sich das nicht bei dir ausgehen, kannst du die Frist auch verlängern. Kontaktiere dazu einfach unseren Kundenservice unter +43 1 412 0125 oder kontakt@decathlon.at. Wir sind Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr und Sa 09:00-17:30 Uhr für dich erreichbar.
Du kannst deine Click & Collect Bestellungen über unsere Online Zahlarten bezahlen. Bitte beachte, dass deine Click & Collect Bestellung nicht direkt an den Filialkassen bezahlt werden kann.
Ja, die Abholung von Sperrgütern mit Click & Collect ist möglich.
Nein. Die Abholung deiner Bestellung in deiner Decathlon Filiale ist für dich kostenfrei.
Du kannst gerne eine andere Person dazu bevollmächtigen, deine Bestellung in deinem Namen bei der Filiale abzuholen. Die E-Mail Benachrichtigung zur Abholung der Bestellung in deiner Decathlon Filiale enthält eine Abholvollmacht. Bitte stelle sicher, dass die von dir bevollmächtigte Person sowohl die unterzeichnete Vollmacht, als auch ein gültiges Ausweisdokument zur Abholung mitbringt.
Du kannst deine Bestellung direkt in deiner Filiale abholen. Um deine Bestellung entgegennehmen zu können, zeige bitte deine Abholbestätigung und ein gültiges Ausweisdokument vor.